Política de devoluciones y reembolsos

En Fullcargavilan, nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han pasado más de 7 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

Artículos no elegibles para devoluciones:

• Fluidos que hayan sido abiertos o parcialmente utilizados.
• Productos dañados o alterados por el cliente.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Si es aprobado, procesaremos el reembolso y el monto será acreditado automáticamente a tu método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no has recibido un reembolso, verifica primero tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea reflejado.
Si después de hacer estas verificaciones aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en admin@fullcargavilan.com.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por otro igual, envíanos un correo electrónico a admin@fullcargavilan.com y envía el producto a:

Av. Iquitos 583, La Victoria, Lima – Perú.

Envío de devoluciones

Para devolver un producto, envíalo a:

Av. Iquitos 583, La Victoria, Lima – Perú.

El cliente será responsable de pagar los costos de envío para la devolución. Estos costos no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido del monto a reembolsar.

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro para envíos, especialmente para artículos de alto valor. No podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.

¿Necesitas ayuda?

Para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctanos en admin@fullcargavilan.com.